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    マスクを求める買い物客の対応に頭を抱える店員たち

    新型コロナウイルスの影響でマスクや手指消毒液の欠品状態が続いている。また紙製品が品薄になるというデマでトイレットペーパー買い占めも起こった。そのしわ寄せはドラッグストアやスーパーなど小売り現場の従業員に来ている。

    マスク、除菌関連の商品が不足 開店前からの行列」(ドラッグストア/埼玉県/40代女性)
    「品出しを何度しても間に合わない。品出しをしている途中で商品の在庫は聞かれるし、探せばあるのに探しもしないで聞いてくる人がここ1~2か月ですごく多くなった」(スーパー埼玉県20代女性)

    「入ってないの?」は「もう聞いてほしくないというのが正直な気持ちです」

    長崎県の40代女性が勤めるドラッグストアには、「毎朝出勤する社員より早く並んでいるお客様」がいるという。その客から「整理券を出して欲しい」という要望を受けた。

    「朝は多くの商品の品出しや開店準備、申し送り事項の確認とマスク販売以外の仕事は沢山あるのに……。毎朝殺到するお客様の対応でこの2か月疲れ切っています」

    完売している消毒薬、除菌ティッシュ体温計などについては売り場を見て、それでも従業員に「入ってないの?」「いつ入るの?」と聞いてくる人が多い。女性は「もう聞いてほしくないというのが正直な気持ちです」という。さらに、

    不特定多数の方と接してお話しします。体調が悪い方もいらっしゃいます。自分も感染するリスクは高くなりますし、さらに自分を介して他に感染させる事は絶対にしたくありません」

    と不安な心境を明かす。女性は「しばらくマスク販売自体をやめるようして自治体からの各世帯への配布にして欲しいです」と綴る。

    「毎日来てますがマスクしてません。買ったマスクはどうしているのでしょうか?」

    ドラッグストアで働く北海道の40代女性は、店に殺到する高齢者に困っていると明かす。開店は朝9時だが、

    マスクや消毒用アルコールの入荷があるかないかも分からない状態なのに6時から待っています。朝早くからマスクの為に間隔も開けずに並んで、その列の中に感染者が居たらアウトな状況を毎日見ています」

    という。

    「先日は開店準備をしていたら開かない筈の自動ドアをこじ開けて『今日マスクあんの?』と聞いてきた年配女性が居ました。毎日最前列に並んでいる人です。マスクが買えた際には『あー買えた買えた』と隣の人と大きな声で喋り、手にしたマスクをレジに放り投げてきます」

    この女性について、「毎日来てますがマスクしてません。買ったマスクはどうしているのでしょうか? 不思議です」と明かす。ほかにも"マスク入荷未定"の貼紙をしているにも関わらず、従業員に「本当にないの?」と聞いてくる人もいるという。

    「聞かれると対応せざるを得ず、通常業務もままならない状態です。なのに『お客様は神様です』理論を全面に出してくるご高齢の方々、まずは自分の態度を改めて頂きたいのが本音です。若い方は入荷未定の紙を見て納得して何も聞かずに帰って行かれます」

    そんな日々が祟って「自分の記憶がないだけで年配のお客様に暴言を吐いているんじゃ・……?と思う事があります」といい、

    「店員も感情を持った1人の人間です。お金を払うから客が偉いではないのです。私個人としてはやはり医療従事者に真っ先にマスクが行き届いて欲しいと願うばかりです。コロナが終息する迄ドラッグストアや他の小売店舗で働く者達のストレスは計り知れません」

    と綴る。

    ※キャリコネニュースでは引き続き【新型コロナ】ドラッグストア・スーパーで働いている人の声募集「新型コロナウイルスで収入は減った?」に関するアンケートを募集しています。




    (出典 news.nicovideo.jp)

    これは怖い…


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    IOCのバッハ会長は「(安倍首相との協議では)延期の費用については話題にしなかった」とコメント
    IOCバッハ会長は「(安倍首相との協議では)延期の費用については話題にしなかった」とコメント

    3月24日国際オリンピック委員会IOC)は安倍首相との電話会談を経て、「東京五輪パラリンピックを1年程度延期する」ことを正式決定した。

    新型コロナウイルスの感染拡大状況を考えれば、今年の開催が難しいというのは当然の話。しかし、延期によって発生する莫大(ばくだい)な「追加費用」はどうなるのか。東京五輪の準備に携わっていた前東京都知事の舛添要一(ますぞえ・よういち)氏が解説する。

    東京五輪パラリンピックの予算は1兆3500億円といわれていますが、関連事業などいろいろ含めると準備に約3兆円かかっています。そして、大会組織委員会は延期の追加費用を最大3000億円程度と試算しているようですが、私は1兆円以上の費用がかかると思います。

    まず、競技場として使うはずだった施設が延期した日程で使えるのか。日本武道館(柔道、空手)や東京国際フォーラム(重量挙げ)などの大型施設は毎年開催するイベントなどがあり、すでに仮予約が入っているでしょう。それを追い出すことになれば、補償金などが必要になります」

    問題は競技場だけではない。

    メインプレスセンターや国際放送センターとして使用する東京ビッグサイトは、昨年4月から東棟を借り上げて準備してきました。ここは、本来なら東京モーターショーなどさまざまな国際見本市を開催し、ビジネスにつなげる場所です。もう1年延ばすとなると、どれほどの損失になるのか。

    また、選手村跡地の分譲住宅は、2023年3月から入居可能ということで販売し、五輪後に改築を始めます。それが1年延びたら、23年3月に入居ができないということにもなりかねません」

    さらに、人員に関わるコストも計り知れない。

    「現在、大会組織委員会で働いている約3500人のなかには、都庁や企業から出向している人だけでなく、委員会から一時的に雇われている人もいる。延期によって、その人たちの給料はどうなるのか。出向組も1年延期になれば、都や企業も人手不足になり、誰かを雇わなくてはいけなくなるでしょう。警備員の問題もある。五輪の警備のために臨時で雇っている警備員の給料をどうするのか。

    このように、言いだしたらキリがない。1兆円でも足りないくらいです。そして、そのコストを誰が払うのか」

    そして最大の問題は、新型コロナ問題の先行きが不透明なことだと舛添氏は言う。

    「中国・武漢では4月8日都市封鎖がようやく解除されますが、昨年12月8日に第1号の患者が出てから4ヵ月かかっています。今、感染が拡大しているアメリカや欧州に加え、インドも増えてきた。その次はアフリカでしょう。アフリカは医療体制の整っている国が少なく、収束には時間がかかる。夏から感染が拡大しても終わりが見えるのは12月頃。もしかしたら年をまたぐかもしれません。

    世界保健機関WHO)は、世界中で収束しなければ終息宣言を出せない。アフリカの選手が出場できないと、安倍首相の言う『完全な形での五輪』になりません。

    しかし、多くの専門家は新型コロナウイルスのワクチンを作るのに最低1年半、集団免疫を獲得するには2年かかると言っています。となると、1年後に五輪を開催できるという保証はありません。IOCも『WHOの終息宣言が出ていないため、やはり中止にします』とひっくり返す可能性もあるでしょう。

    それならば、東京五輪パラリンピックを『1年後に延期する』と決めるのではなく、ひとまず中止にして、新型コロナ問題が収束した段階で、あらためて開催できるかどうか考えるというのが合理的な判断のような気もします」

    後手後手に回った挙句、ようやく延期が発表された東京五輪。しかし、この先も多くの難題が待ち構えていることは間違いない。

    写真/時事通信社

    IOCのバッハ会長は「(安倍首相との協議では)延期の費用については話題にしなかった」とコメント


    (出典 news.nicovideo.jp)

    だれが払う…?

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    リサーチ・アンド・イノベーションは3月28日2020年3月25~26日の2日間でマスクを購入できたユーザー295名に対し、スマートフォン向けアプリ内でアンケートを実施。マスクをどのように購入したか、どの時間帯に購入したのかなどを尋ねた。

    アンケートは、同社が運営するアプリレシートがお金にかわる家計簿アプリCODEコード)」に登録されたレシート情報と商品バーコード情報を元に、「マスクカテゴリ」の商品を購入した消費者に尋ねたもの。

    このアンケートによると、3月25日~26日の2日間におけるマスク購入者のうち、「このお店にあるとは知らなかったが、来店したら買えた」が43.7%、「(入荷するかどうかは知らなかったが)開店前から並んで買った」が23.7%、「たまたま品出しのタイミングだった」が20.3%、「このお店にあることを知っていたので、来店して買った」が5.4%、「(入荷を知っていたので)開店前から並んで買った」が4.1%、「その他」が2.7%という結果だった。

    また、買えた人のうち半数以上が朝(7~11時)に購入。早朝(4~6時台)から昼までを合わせると約75%に上った。

    また、マスクを購入した場所は、薬局・ドラッグストアが最も高い56.6%、次いでスーパーが15.3%、コンビニが14.6%、ディスカウントストアが5.1%、専門店が3.4%、ホームセンターが2.7%、100円ショップ/駅などの売店/その他がいずれも0.7%、家電量販店が0.3%という結果になった。

    画像提供:マイナビニュース


    (出典 news.nicovideo.jp)

    タイミングが大事…

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